# 操作手册前言

非常感谢您选择使用本系统操作手册。该份手册是为了帮助您更好地了解和使用本系统而编写的。我们深知在使用新系统时可能会遇到一些困难，因此我们编写了这份手册，旨在帮助您快速上手并顺利使用本系统。

在编写本手册时，我们充分考虑了用户的需求和使用习惯，力求将操作步骤描述得尽可能清晰易懂。以帮助您更好地理解和掌握本系统的使用技巧。

本手册不仅适用于系统新用户，也适用于已经熟悉本系统的用户，因为它可以提供更深入的了解和更详细的指导，让您更加高效地使用本系统。我们希望通过这份手册，让您能够更加轻松地使用本系统，并在工作中发挥出更大的作用。

最后，我们衷心感谢您使用本系统，同时也感谢您抽出宝贵的时间来阅读本手册。如果您在使用本系统或本手册过程中遇到任何问题或有任何意见和建议，请不要犹豫，随时与我们联系，我们将尽最大的努力为您提供帮助。

# 什么是 Lesson Learned？

Lesson Learned 系统是一种用于收集、记录、管理和共享组织内部的教训经验的系统。它旨在通过整理和归纳公司内各个部门或项目团队在工作过程中遇到的问题、解决方案和经验教训，以便将这些宝贵的经验与知识分享给其他团队或个人。通过建立Lesson Learned系统，组织可以更好地利用过去的经验和教训，避免重复犯错，提高工作效率和质量。该系统通常具备数据录入、分类和索引、查询和检索、数据可视化、共享和交流等功能，以促进知识的传递和应用。

该系统的主要功能包括：

# 经验教训收集

用户可以记录过去的经验教训，包括成功和失败的案例、挑战和解决方案等。

# 教训分析

系统可以帮助用户分析经验教训，并提供可视化报告和洞察，以便更好地理解问题和解决方案。

# 知识分享

用户可以分享他们的经验教训，以便其他人可以从中学习和应用这些知识。

# 行动计划

系统可以帮助用户制定行动计划，以改进流程和决策，并确保从经验教训中吸取教训

总之，Lesson Learned系统可以帮助企业和组织从过去的经验中学习，并不断改进和提高他们的业务流程和决策能力。

# 本系统定义

# 系统背景

针对公司内部的各类问题点，目前的管理方式主要依赖于Excel，并将数据录入到Notes的【Lesson Learned】数据库中。然而，由于缺乏数据的精准查询和可视化功能，导致无法准确地追溯和共享相关的教训与经验数据。因此，希望通过 Lesson Learned System 能够实现系统化的管理，以提升数据的查询和共享效率。

# 系统定义

通过对品管、设计、NPI、技术和设备部门的教训经验数据进行筛选和分类管理，实现模块化管理的目标。对于每个部门录入的教训经验数据，提供数据维护功能，包括上传、增加、删除、修改、隐藏和查询等操作。同时，我们将实现数据可视化功能，生成需求类型的图表，以便直观地共享教训经验数据并进行对策分析。这样可以更方便地进行数据共享和分析。